Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío nacional?

El valor del envío depende de tu lugar de residencia, nosotros te proporcionaremos un estimado teniendo en cuenta el peso de tus artículos.

¿Debo pagar aduanas o flete internacional?

El valor de aduanas y envio internacional ya está incluido en el pago en nuestra pagina web.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Desde el momento en que es despachado de Corea, tiene un tiempo estimado de 30 días en llegar al país, después de esto si todo sale bien en el proceso aduanero y llega a nuestras manos, tardaremos no más de 3 días hábiles en despachar tu paquete a tu casa.

¿Ofrecen envío con seguimiento?

Sí, tan pronto dejemos tu paquete en la mensajería, te proporcionaremos tu guía de seguimiento.

¿Puedo recibir una versión específica de un álbum en pre-orden?

Puedes marcar tu versión deseada y haremos lo posible por darte esa, sin embargo, no está asegurada, ya que estos pedidos se hacen con versiones aleatorias.

¿Aceptan devoluciones o cambios?

Consulta nuestra sección de términos y condiciones.

¿Cómo saber si mi álbum es original?

En Annyeong K-store estamos comprometidos con ofrecerte productos de la mejor calidad y es por esto que nos especializamos en traer únicamente merch oficial y aunque hacer una réplica de un álbum de K-pop resulta una actividad poco rentable debido a la diversificación, a continuación te dejamos algunos tips para identificar un álbum original:

Holograma de KOMCA: En la parte posterior del álbum, debería haber un holograma de KOMCA. Si le tomas una foto con tu teléfono con el flash encendido, este sello debería mostrar una nota musical.

Calidad de la Impresión y Materiales: Los álbumes originales suelen tener una impresión de alta calidad y materiales duraderos. Examina la calidad de la portada, las fotos, y cualquier otro material incluido.

Hologramas Específicos de la Agencia: Dependiendo de la agencia, los álbumes pueden presentar hologramas o sellos específicos, como los de JYP Shop, SM Entertainment, YG Entertainment, etc.

Número de Serie: Muchos álbumes oficiales vienen con un número de serie único que se puede verificar en el sitio web de la agencia o del artista.

¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?

En algunas ocasiones contaremos con estos beneficios, debes estar atento a nuestras redes.

¿Cuáles medios de pago ofrecen?

Nequi 3212045611 (opción sin cobro de comisión). PSE, tarjetas de débito y crédito y pago en efectivo Efecty (tienen un cobro de comisión del 3,29% + Impuestos).