¿Cuánto Cuesta El Envío Nacional?
El valor del envío depende de tu ciudad y del peso de tus artículos. Si deseas, puedes preguntarnos antes de tu compra y con gusto te daremos un estimado para que tengas claridad desde el inicio.
¿Debo pagar aduanas o flete internacional?
No te preocupes, ese costo ya está incluido en el pago que realizas en nuestra página. Así compras con tranquilidad, sin cargos sorpresa.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Desde que tu paquete sale de Corea, el tiempo estimado de llegada al país es de 30 días. Una vez pasa por aduanas y lo recibimos, lo despachamos a tu casa en máximo 3 días hábiles.
¿El envío tiene seguimiento
Sí, siempre. Apenas entreguemos tu paquete a la mensajería te compartiremos tu número de guía para que lo sigas paso a paso.
¿Puedo elegir una versión específica de un álbum en pre-orden
Puedes marcar tu versión preferida y haremos lo posible por enviártela. Sin embargo, recuerda que los pedidos se hacen con versiones aleatorias, por lo que no podemos garantizarlo al 100%.
¿Aceptan devoluciones o cambios?
Consulta nuestra sección de Términos y Condiciones para conocer el proceso detallado.
¿Cómo sé si mi álbum es original?
En Annyeong K-store solo trabajamos con merch oficial. Aquí algunos tips para identificar un álbum original:
• Holograma de KOMCA: al iluminarlo con flash, verás una nota musical.
• Calidad de impresión y materiales: portadas y fotos de alta definición.
• Hologramas de la agencia: JYP, SM, YG, entre otros, suelen incluir sellos propios.
• Número de serie único: verificable en la web oficial del artista o agencia.
¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?
Sí, en ocasiones lanzamos promociones exclusivas. Mantente atento a nuestras redes sociales para no perderte ninguna.
¿Qué medios de pago aceptan
• Nequi: 3212045611 (sin comisión).
• Bre-B: 3144225781 (desde cualquier banco, sin comisión).
• Mercado Pago, PSE, tarjetas débito/crédito y Efecty: con comisión del 3,29% + impuestos.
Preguntas frecuentes
Sabemos que al comprar tu merch de K‑pop pueden surgir dudas sobre envíos, tiempos de entrega, pagos o incluso sobre cómo identificar un álbum original. En Annyeong K‑store queremos que tu experiencia sea clara y tranquila, por eso reunimos aquí las respuestas a las preguntas más comunes que recibimos.